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            为保障消费者利益,凡在爱丽莎订购产品成功的用户,可以享受以下承诺:

            1、免费上门量房服务;

            2、免费设计服务;

            3、三个工作日之内未开始提供免费设计服务,免费退付订金(如与设计师另行协商约定时间除外);

            4、产品颜色、型号与合同约定不符的,予以免费更换;

            5、产品与合同约定的产品尺寸不符时,予以免费修改;

            6、产品部件与合同约定的有明显色差或质量问题,予以免费重新生产;

            7、坚持“先解决问题,后追究责任”的服务理念;

            8、产品保用的售后服务承诺

            (1)自交货之日起1年内,如鞋柜、衣柜、书柜、电视柜等柜类产品在正常使用情况下产生质量问题,消费者将享受免费保修1年的服务承诺。

            (2)自交货之日起壹年内,如穿衣镜、密码锁等配件类产品在正常使用情况下产生质量问题,费者将享受免费保修壹年的服务承诺。

            9、终身维护的服务承诺

            消费者将享受终身有偿维护的服务承诺。


            爱丽莎整体衣柜-售后服务.jpg

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